為進(jìn)一步強(qiáng)化旅行社內(nèi)部質(zhì)監(jiān)職能，提高旅行社質(zhì)監(jiān)員處理、化解旅游投訴糾紛的水平，安徽省旅游局決定舉行誠信行社質(zhì)監(jiān)員（黃山）培訓(xùn)。馬鞍山、蕪湖、宣城等市共250名四星、五星誠信旅行社質(zhì)監(jiān)員在黃山馨園國際大酒店參加了此次培訓(xùn)。 
    2013年5月16日，在酒店三樓多功能廳培訓(xùn)班正式開班。培訓(xùn)課上，安徽省旅游局黨組成員、紀(jì)檢組長陳亞萍發(fā)表講話。各位授課老師結(jié)合典型案例，重點(diǎn)講解了關(guān)于出境游、赴臺游專項(xiàng)工作部署，旅行社內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管，旅行社投訴受理以及如何加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)職能，發(fā)揮企業(yè)質(zhì)檢員作用等方面專項(xiàng)知識。培訓(xùn)結(jié)束后，質(zhì)監(jiān)員們接受了業(yè)務(wù)測試。

    本次培訓(xùn)為今后一段時(shí)期旅游質(zhì)監(jiān)工作指明了方向，對提升誠信服務(wù)意識等具有很強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)作用，體現(xiàn)對我省旅游質(zhì)監(jiān)部門對旅游服務(wù)質(zhì)量提升的高度重視。 

 培訓(xùn)現(xiàn)場

                                                     （供稿者：左婷婷 余國平）