8月19日,黃山中鐵旅游有限公司組織召開中層管理人員及局在編職工傳達貫徹局領導干部會議精神。公司總經理方欽安、黨委書記劉會濤、副總經理邵旭燕和分管副總經理還分析了2013年前七個月工作企業面臨的形勢,并明確了后五個月工作重點和任務。會議要求,為實現2013年各項任務指標,公司后五個月要切實抓好以下幾方面工作。
一是要強化營銷龍頭地位,借助資源優勢,實現營銷局面新突破。公司后五個月的經營工作是考驗能否順利實現各項目標的關鍵階段。要消除消極因素影響,建立公司領導營銷責任機制,圍繞客戶資源分級管理,瞄準重點目標確定營銷方向,為營銷實現突破布好局。二是要珍惜機遇,認真履職。轉變觀念,謀劃未來。珍惜酒店改造機遇,落實局對酒店改造“三個需要”總體要求,全力配合局相關部門和單位推進改造工作。要充分認識到酒店改造是局為療養院今后生存和發展創造的條件,全體員工要與時俱進,轉變陳舊觀念,才能實現企業發展,員工增收的目標。三是要強化質量意識,提高服務質量。認真貫徹《星級飯店評定標準》和《員工崗位說明書》標準,強化“硬件不足軟件補”理念,將客房舒適和衛生、菜肴創新與穩定、環境優美與安全作為提升服務質量的切入點,充分發揮團結協作的補位意識和“趕超先進”的競爭意識,不斷促進服務質量提升,讓顧客真正享受到家的溫馨、舒適、便利,提高顧客滿意度。四是要強化安全意識,確保穩定發展。抓好日常安全培訓,減少違規操作;發揮監管作用,加大隱患排查,強化重點隱患的管控,保證每次檢查有發現,每次整改有落實,每次隱患有閉合,切實將安全監督巡查工作落到實處。五是要夯實基礎,促進管理提升。以開展對標工作為契機,加強制度執行力建設,提升窗口形象;強化成本管控,抓好產品詢價采購管控;推廣增收節支好辦法、好點子,降低成本支出;強化服務細節管理,在服務標準化基礎上,注重服務細節為顧客提供超值感受,提升服務品質;繼續堅持經濟活動分析制度;繼續抓好清欠工作;做好稅務風險預警,力爭稅務政策支持。六是要認真開展黨的群眾路線教育實踐活動,推進企業穩定發展。在局統一部署下,認真開展教育實踐活動,通過活動推動廣大黨員和干部轉變作風,真正解決“四風”問題,以達到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病” 的目標,促進企業穩定發展。
會議現場
公司總經理方欽安發表講話
公司董事長、黨委書記劉會濤作報告
公司副總經理邵旭燕作報告
全體與會人員認真聽取領導講話
(涂英/文 左婷婷/圖)