馨園酒店房務(wù)部積極開展業(yè)務(wù)交流 努力提升服務(wù)質(zhì)量
時(shí)間：2013-10-29 17:11:36 來源：黃山酒店huangshan hotel/黃山馨園國際大酒店/黃山中鐵旅游有限公司/中國中鐵四局黃山療
房務(wù)部前廳下半年新入職員工較多，給部門培訓(xùn)工作帶來了一定難度，同時(shí)也影響了前廳對(duì)客服務(wù)效率和質(zhì)量。
為使新員工更快更好地掌握前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)，部門安排業(yè)務(wù)嫻熟的優(yōu)秀老員工王江麗，與新員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)交流。她將自己的售房技巧及對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法與同事們分享，并耐心對(duì)每位新員工進(jìn)行實(shí)際操作方面的指導(dǎo)，解答新員工在工作中遇到的問題。通過新老員工的相互交流，馨園國際大酒店的優(yōu)秀員工充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，新員工業(yè)務(wù)技能在短期內(nèi)得到有效提升，也進(jìn)一步提高了前廳服務(wù)質(zhì)量，提升了酒店的社會(huì)形象。(梁昌勤）
為使新員工更快更好地掌握前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)，部門安排業(yè)務(wù)嫻熟的優(yōu)秀老員工王江麗，與新員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)交流。她將自己的售房技巧及對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法與同事們分享，并耐心對(duì)每位新員工進(jìn)行實(shí)際操作方面的指導(dǎo)，解答新員工在工作中遇到的問題。通過新老員工的相互交流，馨園國際大酒店的優(yōu)秀員工充分發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，新員工業(yè)務(wù)技能在短期內(nèi)得到有效提升，也進(jìn)一步提高了前廳服務(wù)質(zhì)量，提升了酒店的社會(huì)形象。(梁昌勤）
