黃山中鐵旅游有限公司下屬黃山馨園國際大酒店自2011年首次榮獲安徽省“5A”級誠信旅游飯店以來，積極踐行“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”經(jīng)營理念。積極推行標準化、規(guī)范化、個性化服務(wù)，使賓客體會到“馨園——您溫馨的家園”，酒店品牌影響力進一步鞏固。
    2014年，黃山馨園國際大酒店進入“5A”級誠信旅游飯店復(fù)核階段，公司為確保酒店復(fù)核工作順利完成，制定了《工作推進時間表》。明確了責(zé)任部門、工作職責(zé)、工作任務(wù)、完成時限，迎查工作穩(wěn)步推進。
    2014年9月15日，安徽省旅游局誠信飯店檢查組一行七人對黃山馨園國際大酒店誠信等級進行現(xiàn)場復(fù)核。檢查組通過聽取匯報、查看資料和現(xiàn)場檢查等方式，重點抽查酒店在組織保障、規(guī)范服務(wù)、規(guī)范管理、安全要求和投訴管理等方面工作。經(jīng)過省星級誠信飯店復(fù)核小組現(xiàn)場評定打分，酒店以115.5分順利通過“5星”級誠信旅游飯店等級評定復(fù)核。
黃山馨園國際大酒店將繼續(xù)堅持“以顧客關(guān)注為焦點”，把講誠信、重服務(wù)、保安全、促和諧貫穿在企業(yè)管理中，為廣大賓客提供更為舒適、優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)產(chǎn)品，為提升酒店影響力而努力。   （文/涂英）