馨園酒店作為旅游酒店服務業，日常工作中始終圍繞“優質服務，質量第一”理念，堅持以優質服務為導向，以誠信經營為核心，以提升服務技能為根本，對客服務中，努力為賓客營造“溫馨家園”旅游休閑環境。在黃山市質量強市活動領導小組辦公室開展的2017年黃山名牌產品工作中，經企業自愿申請、資格審查、公示，黃山馨園國際大酒店等34家企業通過復審，批準被授予“黃山名牌”稱號。這不僅是自2009年起酒店連續三屆保持該項榮譽，同時也是34家企業中唯一一家酒店獲得此項榮譽。
    一是夯實基礎，不斷提升管理水平。公司高度重視基礎建設，圍繞服務意識、服務標準、個性化服務、安全保障等制定了多項規章制度，實現工作質量可控管理。制定年度培訓計劃，實施不間斷服務知識與服務技能培訓，促進隊伍整體素質提高，為打造星級品牌夯實基礎。
    二是規范服務，提高服務質量。公司在強化服務意識的同時，更強調服務程序和規范到位。在行業法規框架下，組織開展崗位競賽活動，營造注重誠信服務、規范經營良好氛圍，確保一切服務活動在規范與規則中運行，將企業與賓客利益放在首位。
   三是營造氛圍，突出誠信經營理念。其一加強員工“四個能力”建設，提升消防應急處置能力。其二加強食品安全管控，定期安排服務人員體檢，確保從業人員身體健康。食品加工推行明灶加工加大社會監督效力，使消費者對用餐安心放心，推進公司誠信經營公信力建設上臺階。其三大力推進物品再使用，在醒目位置放置宣傳提示牌，鼓勵和引導賓客綠色消費，減少浪費發生，自覺踐行社會責任。
   公司將珍惜榮譽，進一步加強服務質量管理，持續不斷開展質量提升和技能創新活動，強化品牌建設，為公司發展發揮積極作用。