黃山馨園國際大酒店認真組織2010版星級標準學習和星級飯店復核工作。一是學習培訓，重溫標準。年初公司下發了開展“創建學習型企業，爭當學習型員工”活動的通知，隨即各部門以星級評定標準和星級訪查規范為藍本，組織各崗位員工進行學習和培訓。五月份公司又組織部門主管以上的管理人員進行了為期半個月的集中培訓。二是認真自查。六月份根據省、市兩級星評委的部署要求，酒店認真對照標準，逐項進行自查。三是落實提高。七月四日,公司召開專題會議,對自查中發現的問題，認真討論分析 ，制定方案，整改提高。酒店將以此次星評復核為契機，加強各項工作，全面提升服務和管理水平。(邵旭燕)