構筑鳳巢
“栽好梧桐樹”,將服務區作為高速公路服務功能的延伸作用發揮到盡致,讓每個旅客享受到優質的服務,有溫馨如家的感覺,是暢行公司的追求。為此,暢行公司博采眾長,堅持高起點、高標準、高質量的目標做好服務區硬件建設工作。首先,公司按照統一、美觀、和諧的原則,對所轄服務區各類經營、公共設施形象標識進行統一設計,統一安裝了LOGO標識和VI系統,完善了場內標線、停車標志牌,做到直觀、齊全、醒目,對所屬部分服務區的進行了屋面平改坡、外墻粉刷、更換破舊設施、整修混凝土路面等區容區貌整治工程;其次,按照“物管領先,經營跟進”的工作思路,引入南昌市誠誠物業公司進駐,發揮其專業公司的管理技術特長,同時注重科技化、現代化物業管理設備的投入,購置了自動吸塵機、洗地吸干機等清潔設備,確保所轄服務區干凈、整潔、無異味;第三,引入ISO9001質量管理體系認證,并在所轄各服務區陸續開展認證。
引鳳安家
暢行公司廣辟渠道收集項目、精挑細篩選擇項目,通過做好、做活、做細招商項目,推動服務區的招商活動。
一方面,為規范服務區經營項目招商程序,公司在借鑒外省先進經驗的基礎上,在總結以往招商工作實踐經驗,形成一套適合江西省高速公路服務區行之有效,科學規范的招商管理流程后,制訂了《江西省高速公路服務區招商規范化手冊(討論稿)》,填補了服務區招商規范化制度的空白。
另一方面,暢行公司利用江西連接著長三角、珠三角和閩三角,是沿海發達地區之間、沿海發達地區與中部欠發達地區之間的交通樞紐這一區位、成本優勢做文章,結合高速公路服務區的具體情況,收集、捕捉來自各方面的信息,積極做好招商文章,對高速公路服務區經營項目進行分類,深入市場,研究經營項目同行業專業化經營情況,采取形式靈活、多元化的招商方式,高要求,高門檻引進實力強、服務優的品牌型經營企業,豐富經營品種,提升服務品質,最大限度地滿足不同層次司乘人員出行需求。
此次引入的專業化品牌企業--北京李先生餐飲管理有限公司,是家主營特色牛肉面的中式快餐連鎖企業,有著40年經營管理經驗“李先生”在北方餐飲中占有較大市場已經形成強大號召力,該公司產品均統一由生產基地半成品配送,每份產品的份量、口味、品質能實現全國統一。進駐江西高速服務區餐飲后,原汁原味的“李先生”將極大滿足北方旅客的需求,也給吃慣南方飲食風味的旅客提供了更多的選擇口味。而隨著暢行公司不斷加大招商工作力度,紛呈不斷的特色高品牌企業將陸續出現在江西的高速服務區,旅客們將得到更加貼心滿意的周到服務。