為切實(shí)保障廣大來(lái)山游客的合法權(quán)益，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，井岡山旅游部門及各景區(qū)（點(diǎn)）將開(kāi)通24小時(shí)旅游投訴電話400-1880796，以便于旅游者投訴維權(quán)。
　　
　　“400”投訴電話的開(kāi)通，將原先的旅游咨詢、旅游投訴、景區(qū)旅游服務(wù)等各自不同的服務(wù)電話整合在一起，游客只需記住并撥打這一個(gè)電話就可以統(tǒng)一受理。新平臺(tái)投訴服務(wù)電話配置了專業(yè)服務(wù)人員提供24小時(shí)接聽(tīng)服務(wù)，工作人員將根據(jù)游客的不同需求，及時(shí)將投 訴轉(zhuǎn)接到對(duì)口部門處理，電話將全程錄音，確保接聽(tīng)好、受理好，并將全程監(jiān)督咨詢、投訴的處理過(guò)程。新平臺(tái)投訴服務(wù)電話的開(kāi)通將極大地提升井岡山旅游接待的信息化服務(wù)水平，提高旅游接待處理能力和游客滿意度。